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FAQ
よくあるご質問
Q.
販売されている商品は正規品(本物)ですか？
Stokで取り扱っている商品は全て正規品（本物）となります。コピー品、偽物・偽造品、また中古の商品は一切、掲載および販売を行っておりません。
Q.
なぜ新作シーズンの商品も割引されているのですか？
提携先ファッションブティック（セレクトショップ）とのリアルタイムでの在庫連携や、需給に合わせた価格設定によって、現地の価格で、お手頃にお買い求めていただけます。同じ商品であってもご覧いただくタイミングによって価格が変動する可能性がございますので、予めご了承ください。
Q.
海外からの送料や輸入関税は商品代金に含まれていますか？
はい。国際送料や輸入関税・輸入消費税は全て商品代金に含まれているため、ご購入後追加の費用の心配や、お客様に面倒な手続きをしていただく必要はございません。
Q.
サイズが合わない、気に要らなかった場合、返品は可能ですか？
はい。商品の到着日から14日以内であれば理由を問わず、ご返品いただくことが可能です。返品には1点につき3,000円の手数料をいただいております。また、輸送時にかかった輸入関税・輸入消費税については返金の対象外となっております。予めご了承ください。返品の規定についてはこちらをご確認ください。`
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